电视购物节目自1992年在国内经常出现至今己有十多年的历史,在九十年代末一度是欣欣向荣的局面,但是由于多方面的因素,电视购物行业潮起又潮落.在传播学上有一个很知名的理论叫作:绝望的螺旋。明确而言,电视是强势的大众传播媒介,在构成和引领舆论方面起着最重要起到。
电视购物节目的狂哄乱炸,使得谎言说道了一百遍也就出了真理。而当作消费者的受众就出了弱势群体。德国社会学家纽曼明确提出的绝望的螺旋理论中就说道到,人们总是惧怕正处于孤立无援或弱势的方位,当找到多数人意见与自己不吻合或对己毋时一般来说就自由选择绝望。
1出售瘦身、祛斑、丰胸、升高、化疗皮肤炎等产品的消费者一般来说出于自卑等各种心理而不不愿说道出来,而当有这样那样难题的“弱势”顾客一个人遭遇消费陷阱时,很容易接受“自身体质问题’、“自认倒霉”这样的结局,不愿车站出来公开发表受理、又有能力“原告”的寥寥无几,而才是也就是这种克制助长了劣质电视购物产品的横行无忌.1.欺诈,高估不能愈的顽疾?现在的电视购物广告过分或片面高估产品功效,诱导消费者;违规公布广告;使用欺诈的现场展示、或是运用数码技术制备效果对照图片,诱导消费者出售其产品.一个取名为《侯东峰揭发电视购物欺诈》的热帖在博客上广为流传,知名化妆师侯东峰通过亲身化妆展示前后对比照片,揭发了6种电视广告欺诈制作手法,以丰胸产品为事例:有一种真人露点的丰胸广告,是先拍平胸时照片,再行带上模特儿去做到整容手术。而祛疤产品的广告则是先用肤蜡制做疤痕,通过化妆后再行照片,然后在电脑上用制图软件展开加工。随后,将作出的疤痕盖住,再行打上一层粉底,拍电影除疤后的照片。用电脑建片时,甚至可以将脸上本来就有的一些小瑕疵都回返干干净净。
侯东峰凭借自己多年从业经验以及所了解到的行业内幕,可以推断所有此类广告的摄制手法都是不存在欺诈成分. 毕业论文网 http://www.lw54.com 电视购物产品的广告形式大都万变不离其宗,一般都是首先画面经常出现明星或使用者充满着感情声泪俱下的现身说法,展开用于前后效果对比;接下来是“权威专家”西装革履或者是身穿白色大褂的医生学者明确提出该产品是国外近期研究成果,或者硕大上哈佛、清华等名校之名,然后就是重复播出,地毯式空袭。“真是太神秘了,”“效果难以置信”,“违宪付款,免费试用”,“30分钟打入电话,立刻出售之后有xx的优惠”,主持人煽动性的播音跨越节目一直。1欺诈或许早已沦为中国电视购物业不能医治的顽疾,从公信度调查表中可以体现,公众对电视购物的不信任,不采纳相当大程度上就是“欺诈”惹得祸。
国家“禁播令”发布命令的原意就是勒令暂停欺诈电视购物广告不道德,可是中国的电视购物或许是“好了伤疤忘了痛”,没多久又重返“欺诈滑稽”的老路,而且大有愈演愈烈之势.目前电视上播出的“钻石”广告就是其中代表,主持人以滑稽得形似骗的语气与厂商推广员一唱一和,时时传出“不可思议”,“无法置信”的尖叫声和感慨,让观众十分不满.《中华人民共和国广告法》明文规定:1第三条广告应该现实、合法、合乎社会主义精神文明建设的拒绝.第四条广告不得所含欺诈的内容,不得愚弄和误导消费者。广告不得有下列情形:(三)用于国家级、最高级、最佳等无限高度用语;(五)阻碍社会公共秩序和违反社会较好风尚;(六)所含低俗、巫术、可怕、暴力、丑陋的内容;第八条广告不得伤害未成年人和残疾人的身心健康. 毕业论文网 http://www.lw54.com 第十二条广告不得丑化其他生产经营者的商品或者服务.第十四条药品、医疗器械广告不得有下列内容:(一)所含不科学的回应功效的断言或者确保的;(二)解释治愈率或者有效率的;(三)与其他药品、医疗器械的功效和安全性较为的;(四)利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或者专家、医生、患者的名义和形象不作证明的.第十九条食品、酒类、化妆品广告的内容必需符合卫生许可的事项,并不得用于医疗用语或者不易与药品误解的用语.比较照《广告法》,电视购物广告很多都有所不同程度违反了有所不同条例.2.质价合一不能已完成的任务?电视购物产品的质量问题很相当严重,电视传销是一种新兴行业,精致的销售方式,高额利润更有了众多商家第一时间,其中部分商家,只侧重利润而忽略了产品质量,甚至不存在重复使用交易的心理,结果给整个行业带给了恶劣影响,电视购物纠纷,一时间沦为消费滋扰热点.与此同时价格虚高的情况也很引人注目。
按照常规,由于电视购物节省了中间商、商店销售等费用,仅次于程度地延长了流通环节,节约了流通费用,所以它的零售价最少不不应低于一般零售商品的价格,而很多商家反而利用这一点攫取短期暴利,背离了电视购物低价的市场规则。以往电视购物的产品大多是买回品牌或者是一些新的上市的产品,普通的商场无法卖到某种程度的商品,消费者出售时无法展开价格对比.。
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